プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

制定日：2014年7月16日
改定日：2022年10月1日

東京都新宿区西新宿2丁目6番1号 新宿住友ビル25階
株式会社リッチロード　　代表取締役　徳田里枝

株式会社リッチロード（以下「当社」といいます）は、当社のプライバシーポリシーとして、以下の個人情報保護に対する基本方針及び個人情報に関する公表事項を定め、公開いたします。

個人情報保護方針

当社は、不動産の取引業務及び管理業務に従事する上で、全てのお客様に安心してお付き合い頂くためには、個人情報の適切な保護を最重要課題と考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任と捉えています。当社はこの責任を果たしていくために、以下の個人情報保護方針を定め、個人情報保護に関しての法令を遵守し、適正な取り扱い、維持、管理に誠心誠意努めます。

1.  対象

当社は、個人情報の保護に関し、本保護方針を適用いたします。

2.  個人情報の取得・利用・提供

当社は、個人情報を取得する際は利用目的を明確にし、適正かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて利用（目的外利用）することはありません。また、目的外利用を行わないために必要となる措置を講じます。当社が定めた利用目的は、下記の【個人情報の利用目的の公表に関する事項】に記載の通りです。また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。当社は個人情報の取り扱いに関する社内規定を策定し、全ての役員、従業員に周知させると共に、これに沿った運用を行います。

3.  個人情報の安全保護

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止に努めます。また、安全対策は定期的に見直し、不備があれば是正を行います。　　個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。なお、当社が保有個人データの安全管理のために講じた措置は以下の通りです。

（１）個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその業務等について個人情報管理規程を定め、また、責任者、担当者及びその役割についても明確にしています。

（２）組織的安全管理措置
当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告・連絡体制を整備しています。個人情報の取り扱い状況については、定期的な自己点検を実施すると共に、他部署による内部監査を実施しています。

（３）人的安全管理措置
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員への定期的な研修を実施しております。

（４）物理的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じております。また、個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。

（５）技術的安全管理措置
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

4.  法令等の遵守

当社は、個人情報に取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。

5.  個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、問い合わせ等には、誠実かつ迅速に対応するよう努めます。

【個人情報の利用目的の公表に関する事項】

当社が取り扱う個人情報の利用目的は以下の通りです。（※）が付された個人情報については、保有個人データとして、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

【保有個人データに関する周知事項】

当社は、保有個人データの取り扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。

（１）当社の名称    株式会社リッチロード

（２）個人情報保護管理者 法務・総務部 課長

（３）すべての保有個人データの利用目的
「個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照

（４）保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
株式会社リッチロード　苦情・相談窓口
住所：東京都新宿区西新宿宿2丁目6番1号 新宿住友ビル25階
電話：03-6258-1021　FAX : 03-6258-1022
E-mail：info@richroad.co.jp

（５）当社が属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565　0120-700-779
※上記は、個人情報の取り扱いに関する内容のみ受け付けており、当社のサービス等に関する問い合わせ先ではございません。

（６）開示等の請求方法
下記「個人情報の開示等のご請求に手続きについて」参照

【認識し得ない方法による個人情報の取得】

当社では、当社ホームページにおける、利便性の向上のため、ご本人が利用するWebサーバーに記録されたCookieを自動的に取得して利用する場合があります。

【個人情報の第三者提供】

当社は、お客様の個人情報を、書面または電子媒体により、当社の業務委託業者等に提供するためを除き、正当な理由のない限り他社、第三者には提供いたしません。但し、以下の場合はお客様のご同意なく個人情報データを開示・提供することがあります。

（１）法令の規定に基づく場合

（２）人の生命、身体または財産（法人の財産を含む）の保護のために必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。

（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様のご同意を得る　ことが困難であるとき。

（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

【保有個人データの開示・訂正・利用停止について】

当社が保有する保有個人データまたは第三者提供記録の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、　利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の請求を受けた際は、厳選なご本人確認の上、当社所定の方法により適切に対応致します。

【開示等のご請求手続きについて】

個人情報の利用目的の通知、第三者提供記録等の開示の場合は【個人情報開示等請求書】を、個人情報の訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求の場合は【個人情報訂正・追加・削除等請求書】をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、本人確認書類、開示等手数料（定額小為替または普通為替）を同封し、下記の窓口までご郵送ください。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。

（１）開示等のお問い合わせ窓口
〒163-0225　東京都新宿区西新宿２-６-１　新宿住友ビル25階
株式会社リッチロード　個人情報保護マネジメントシステム事務局（10:00～19:00 年末年始 水曜日を除く）
TEL：03-6258-1021　FAX：03-6258-1022
E-mail：info@richroad.co.jp

（２）開示等手数料
書面による個人情報の利用目的の通知、開示の場合には、1回の請求につき、手数料1,100円（税込）をいただきます。電磁的方法による回答をご希望の場合には、手数料550円をいただきます。定額小為替か普通為替で1,100円分、または550円分を開示請求書等と一緒に同封し、当社に送ってください。なお、対象個人情報を保有していない場合、法令等の定めにより保有情報を開示できない場合でも、開示等手数料はお返しできません。

（３）本人確認書類
開示等の請求手続きにあたり、ご本人確認のため有効期間内の運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード等の写真付き身分証明書の写しをご送付願います。 また代理人によるご連絡の場合には代理人であることを示す委任状と、委任状に押印された本人の印鑑証明、または代理人本人確認書類を共に送付願います。

（４）回答方法
書面による回答をご希望される場合には、開示等請求書に記載されたご住所宛てに、本人限定受取郵便により書面で回答申し上げます。電磁的方法による回答をご希望される場合には、Eメール等により、電子データで回答申し上げます。なお、回答に要する時間は、当社に開示等請求書一式が到着し、受領してから2週間程度のお時間を頂きます。また、当社の業務上の事情や休祭日の都合で、それ以上に対応が遅延する場合もございますので、予めご了承ください。

• 代理人の方がご請求される場合は、個人情報保護マネジメントシステム事務局までお問い合わせください。なお、代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。
• 未成年者または成年被後見人の法定代理人
• 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
• 当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

（５）開示等請求で取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求で提出いただいた開示等請求書、本人確認書類等の個人情報は、開示等の請求に関するご本人との連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等の請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。ご提出頂いた本人確認書類は、開示等の請求に回答が完了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

【郵送先】

住所： 〒163-0225
東京都新宿区西新宿宿2丁目6番1号　新宿住友ビル25階
株式会社リッチロード　個人情報保護マネジメントシステム事務局
個人情報保護管理者

以上