会員様及び買主様、売主様の個人情報の取り扱いについて
株式会社リッチロード（以下「当社」といいます）は、以下の個人情報保護に対する基本方針及び個人情報に関する公表事項を定め、公開いたします。
プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
①お客様の個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。
- 不動産の売買契約書若しくは賃貸借契約書（宅地建物取引業法第３７条書面）・重要事項説明書（宅地建物取引業法第３５条書面）に記載された所有者様・売主様・買主様・賃貸人様・賃借人様などについて、住所や氏名・連絡先などの情報をサービスの提供のために利用します。お客様所有の物件情報を取引の相手方探索のために利用します。
- お客様所有の物件情報をインターネット、チラシ等広告をするために利用します。
- お客様所有の物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構の物件検索システム（レインズ）に登録する場合があります。なお契約後、指定流通機構（宅地建物取引業法により、国土交通大臣の指定を受けた機構。）に対し、成約情報（成約情報は、成約した物件の、物件概要、契約年月日、成約価格などの情報で、氏名は含みません。）を提供します。指定流通機構は、物件情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
- 不動産の売買契約又は賃貸契約の相手方を探索すること及び売買、賃貸借、仲介、管理等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。
- 管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理委託契約業務履行のため利用します。
- 上記、1.から6.の業務に付随する、お客様にとって有用と思われる当社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、また、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
- 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿及びその資料として保管します。
- 不動産の売買、賃貸等に関する価格査定に利用します。価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の２第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。
- 下記③記載の第三者に提供します。
②当社が保有している個人情報と利用目的
- 当社は、当社との不動産取引に伴い賃貸物件の入居希望者様・入居者様、売買物件の申込者様・購入者様、管理もしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様から受領した申込書、契約書等に記載された個人情報、その他適正な手段で入手した個人情報を有しています。
- お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービス実施のため利用します。
- 当社は、当社の他の不動産物件におけるサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送等のために、お客様の個人情報のうち住所、氏名、電話番号、メールアドレスの情報を利用させていただきます。このための利用は、お客様からの申し出により取り止めます。
③個人情報の第三者への提供
当社が保有する個人情報は、お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため、業務の内容に応じて、氏名、住所、電話番号、生年月日、不動産物件情報、成約情報を、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等で次の1.から11.に提供されます。なお、お客様からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
- お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者。
- 他の宅地建物取引業者。
- インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体。
- 指定流通機構（専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。）
- 登記・評価に関する司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士。
- 融資等に関する金融機関関係。
- 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者。
- 当社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員
- 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関（必要な場合）。
- 入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者。
- お客様にとって有用と思われる当社提携先。
④個人情報の保護対策
- 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
- 当社のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施いたします。
⑤個人情報処理の外部委託
当社が保有する個人データの扱いの全部又は一部について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
⑥個人情報の共同利用
お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な処置を講じます。
⑦お客様からの開示等のご請求
【個人情報の開示等のご請求に応じる手続き】
当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、個人情報お問い合わせ窓口にて承ります。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。
1.開示等の求めの対象となる項目 お客様より取得した個人情報（住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス等）及びお客様とのお取引に関する情報
2.開示等の求めのお問い合わせ窓口
〒163-0225 東京都新宿区西新宿２-６-１ 新宿住友ビル25階
株式会社リッチロード お客様相談室
TEL：03-6258-1021 FAX：03-6258-1022 E-mail：info@richroad.co.jp
3.開示等に際して提出する書面・手数料当社においては開示等に際して使用する特定の書式は定めておりません。また当社では開示等について手数料は徴しておりません。
4.ご本人確認開示等にあたってはご本人確認のため運転免許証、パスポートなどの写真付き身分証明書の写しをご送付願います。 また代理人によるご連絡の場合には代理関係を証明する書類を共に送付願います。
5.回答方法原則として書面により回答いたします。
【送付先】
住所：〒163-0225
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル25階
株式会社リッチロード 個人情報保護管理者
※代理人の方がご請求される場合は、PMS事務局までお問い合わせください。なお、代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人
- 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。
以上。
制定日：2016年10月01日
改訂日：2016年12月16日
改訂日：2016年12月19日
株式会社リッチロード
